Disney+ s’apprête à introduire des changements significatifs dans ses services, suscitant des réactions mitigées parmi ses abonnés. La plateforme de streaming a récemment informé ses utilisateurs d’une mise à jour des conditions générales d’abonnement, incluant l’ajout de publicités sur toutes les formules disponibles. Cette annonce marque un tournant pour Disney+, jusqu’ici exempt de publicités, offrant une expérience visuelle ininterrompue à ses abonnés.
Introduction de la publicité
Désormais, quel que soit le type d’abonnement, les utilisateurs seront exposés à des publicités intégrées dans les programmes. La nature de ces publicités sera variée, incluant du contenu promotionnel, des messages de parrainage, et des annonces pendant les événements en direct ou les émissions spéciales. Cette mesure vise à diversifier les sources de revenus de la plateforme et aligner ses pratiques avec celles d’autres services de streaming comme Netflix, qui a déjà intégré un modèle avec publicité.
Contrôle des bloqueurs de publicités
En parallèle, Disney+ met en place des mesures strictes contre l’utilisation de bloqueurs de publicités. Les utilisateurs qui tenteraient de contourner les annonces à l’aide d’un adblocker s’exposent à des sanctions pouvant aller jusqu’à la suspension ou la résiliation de leur compte. La plateforme a précisé que les abonnés seraient avertis avant toute action de suspension, leur laissant ainsi le temps de désactiver ces outils.
Restrictions sur le partage de compte
Outre l’intégration des publicités, Disney+ renforce ses règles concernant le partage de compte, une pratique courante parmi les utilisateurs pour réduire les coûts. Désormais, le partage de compte sera strictement limité aux membres d’un même foyer, définis comme les personnes résidant à la même adresse principale. Toute utilisation en dehors de ce cadre pourrait constituer une violation des conditions d’utilisation, susceptible d’entraîner des mesures de la part de Disney+.
Ces nouvelles directives, qui entreront en vigueur dans les 30 jours suivant l’annonce, ont été communiquées aux abonnés par e-mail. Ceux qui ne souhaitent pas accepter ces conditions ont la possibilité de résilier leur abonnement, y compris les abonnements annuels pour lesquels Disney+ propose une assistance par téléphone ou chat en ligne.
Disney+ se positionne donc dans une nouvelle phase stratégique, en renforçant ses sources de revenus via la publicité et en resserrant les règles de partage de compte. Ces décisions, bien que compréhensibles d’un point de vue commercial, posent la question de l’équilibre entre rentabilité et satisfaction client. Seul le temps dira si cette transition sera bénéfique pour Disney+ ou si elle éloignera une partie de sa base d’abonnés.
